Sistema · Purusha Yoga e Terapias
Atendimento Inteligente Shiva IA
Atendimento por WhatsApp com IA. ~70-80% das dúvidas resolvidas sem humano.
// resumo rápido
Problema
A equipe do estúdio passava boa parte do dia respondendo as mesmas perguntas no WhatsApp: horários, valores, modalidades de aula.
Solução
Um assistente virtual conectado ao WhatsApp que responde automaticamente às perguntas mais comuns, envia tabelas de horários e valores, e transfere a conversa para um humano quando o assunto é mais delicado.
Resultado
~70-80% das perguntas resolvidas sem precisar de humano
// o problema
A equipe do estúdio passava boa parte do dia respondendo as mesmas perguntas no WhatsApp: horários, valores, modalidades de aula. As respostas nem sempre eram iguais, não havia registro das conversas e era impossível saber quantas pessoas deixaram de ser atendidas.
// a solução
Um assistente virtual conectado ao WhatsApp que responde automaticamente às perguntas mais comuns, envia tabelas de horários e valores, e transfere a conversa para um humano quando o assunto é mais delicado. Tudo controlado por um painel onde a equipe acompanha as conversas e os resultados.
// funcionalidades
- ›Responde perguntas frequentes automaticamente, 24 horas por dia
- ›Envia tabelas de horários e valores quando solicitado
- ›Reconhece clientes que já entraram em contato antes e personaliza a saudação
- ›Transfere para um atendente humano quando o assunto exige
- ›Proteção contra envios repetidos (evita spam de documentos)
- ›Respeita horário comercial — fora do expediente, avisa e registra para responder depois
- ›Notificações em tempo real para a equipe quando precisa de atenção humana
- ›Painel de controle com histórico de conversas, métricas e configurações
- ›Base de conhecimento personalizável pela própria equipe, sem precisar de programador
- ›Controle de acesso por perfil (administrador e atendente)
// resultados
- ›~70-80% das perguntas resolvidas sem precisar de humano
- ›Atendimento disponível 24/7 com respostas consistentes
- ›Métricas em tempo real para decisões baseadas em dados
// segurança & privacidade
- ›Cada usuário acessa apenas seus próprios dados
- ›Horário de expediente configurável com bloqueio de notificações fora do horário
- ›Proteção contra envios repetidos e uso abusivo
- ›Registro detalhado de cada conversa
// quer algo assim para seu negócio?
Vamos conversar sobre como adaptar essa solução para suas necessidades específicas.